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只有足够认真用心才能做好网站建设公司的销售

发布日期:2017/9/7 点击数:1160

网站制作是一个比较特殊的行业,提供的是技术服务,主要花费的是人力成本。而对于用户而言,因为没有现实的产品,在签订合同前什么也看不到,所以网站建设公司的销售颇具挑战。在网站建设行业,销售流动也相对频繁,甚至有些销售一年内能换两三家公司,虽然心里也想做好销售但是万网事与愿违。引航博景也是一家网站建设公司,将近七年的网站建设从业经验认为,只有足够认真用心的销售才能保持优异的销售业绩。用心认真不是一时或者网站制作洽谈沟通的某一个阶段,而是贯穿于前期沟通、分析策划以及方案策划的方方面面。

沟通前用心分析客户需求

笔者虽然现在从事项目支撑,但也是从一线销售做起的,感觉网站建设公司的销售虽然难做,但是也并非没有办法(其实,任何一个行业的销售只要深究下去都不好做)。那就是先理解客户对网站设计制作的要求,然后根据客户心理期望和网站现实要求,报一个恰到客户心理的价格。而这一切看似简单,实则需要花费大量时间及精力予以分析。比如,在引航博景上海公司,销售在外出与客户面谈前,需要查询客户公司的背景资料并预备好9个同业网站。其目的,就在于让销售养成分析琢磨的习惯。

沟通时认真揣摩客户心思

无论哪个行业,销售的本质都在于搞定关系,在于让客户对公司、对产品、对服务以及对销售者本人认可。其实,消费者购买的不仅是产品,而是服务以及服务的用户体验。比如我们去购买一个笔记本电脑,往往最终选择的好预先计划的会差别许多,愿意何在?就与在销售的合理指导。引航博景认为,作为网站建设公司的销售,首先要尊重客户尊重客户需求。其次要在知足客户需求的基础上,尽可能的帮可以压低预算,只有推心置腹的帮客户解决问题,考虑客户的承受能力,才能最终赢得客户的认可。

沟通后完美撰写网站方案

在网站建设公司,许多项目最终没有签署下来,根本原因在于不能提供有用的优质方案。我们可以想象一下,假如客户拿到的方案牛头舛错马尾,或者错字病句连篇,会有怎样的感受呢?所以销售人员在撰写方案的时候,首先要站在用户角度去思考分析,用户毕竟不是网站建设行业内的人员,所以方案尽可能编撰的通俗易懂;其次,方案要尽可能的接近完美,否则一点瑕疵就有可能导致沟通失败前功尽弃;再次,我们还需要晓畅一个道理,就是方案不仅是知足客户签约需要。网站方案也是后期设计制作和开发的依据,所以网站方案要详尽,网站需求也要清楚的描述。





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